Por que sua empresa deve adotar o atendimento omni-channel
Ao tentar entrar em contato com o suporte ao cliente, existem muito poucas coisas que frustram os clientes, porque cada agente com quem eles conversam tem que repetir os detalhes de seu problema. Mesmo hoje, os clientes ainda podem ficar presos em um loop infinito, passando de um agente para outro, e devem repetir todas […]
Como funciona um chatbot de barbearia?
Você marca horário pelo WhatsApp? Provavelmente a resposta para a pergunta anterior é sim! Isso por que a ferramenta de WhatsApp tornou-se um canal de comunicação oficial entre cliente e empresa. Nas barbearias isso não é diferente, visto que o primeiro contato pode ser presencial, mas o retorno destes clientes acontece por plataformas de comunicação […]
