Por que sua empresa deve adotar o atendimento omni-channel
Ao tentar entrar em contato com o suporte ao cliente, existem muito poucas coisas que frustram os clientes, porque cada agente com quem eles conversam tem que repetir os detalhes de seu problema. Mesmo hoje, os clientes ainda podem ficar presos em um loop infinito, passando de um agente para outro, e devem repetir todas […]
