A escala que seu negócio precisa, com a inteligência que ele merece.
Com a Naty, você centraliza todos os canais de comunicação em um único ecossistema, orquestra fluxos operacionais de alta performance por meio de APIs robustas e automação inteligente, garantindo uma experiência ágil, organizada e verdadeiramente humanizada para empresas que não desaceleram seu crescimento.
Segurança e Conformidade Institucional
Métricas de Eficiência e Escala Técnica
Tecnologia que simplifica a complexidade.
Uma interface intuitiva para gestores, alimentada por uma infraestrutura robusta para desenvolvedores.
Visão Analítica 360º
O Dashboard NATY transforma dados brutos em decisões estratégicas, permitindo o acompanhamento contínuo da sua operação com precisão absoluta.
- ✔ Monitoramento de Performance: Controle total sobre o desempenho da operação em tempo real.
- ✔ Gestão de Produtividade: Avaliação técnica da equipe para otimizar entregas e resultados.
- ✔ Identificação de Gargalos: Detecção proativa de sobrecargas para ajustes operacionais imediatos.
- ✔ Análise de Canais: Estudo profundo do comportamento nos canais de comunicação integrados.
- ✔ Métricas de Eficiência: Acompanhamento rigoroso de indicadores de tempo e taxa de conversão.
Chatbot e Gestão de Filas
Organize o atendimento, automatize a triagem e direcione clientes para as equipes certas com um sistema de filas e chatbot totalmente configurável.
- ✔ Menu de Filas: Gerencie setores e departamentos (suporte, comercial, financeiro) para distribuir os atendimentos.
- ✔ Opções Automáticas: Crie menus de interação para que o cliente escolha o que precisa antes de falar com um atendente.
- ✔ Fluxos Hierárquicos: Desenvolva submenus e fluxos complexos para uma triagem mais eficiente.
- ✔ Integração com Chatflow: Vincule fluxos automáticos de atendimento que são executados ao iniciar a conversa.
- ✔ Mensagens de Saudação: Configure mensagens automáticas e anexos para cada fila de atendimento.
Agentes de Qualificação e Vendas
Implemente agentes como o "João", especialistas treinados para prospectar, qualificar e identificar as dores reais do seu público no setor de segurança e monitoramento.
- ✔ Qualificação Técnica: Identificação do uso de sistemas como Moni, SigmaCloud e Sysop para abordagens precisas.
- ✔ Abordagem Focada em Valor: Conversas consultivas que priorizam a solução de dores reais, evitando vendas agressivas.
- ✔ Filtro de ICP: Classificação automática baseada em segmento, porte e maturidade da operação.
- ✔ Transição Gradual: Transbordo inteligente para o time comercial humano assim que o lead é qualificado.
- ✔ Compliance Inviolável: Respeito rigoroso a faixas de preço, políticas comerciais e bases de conhecimento.
API de Alta Fidelidade
Integre a inteligência da Secretaria Naty ao seu ecossistema. Nossa API foi estruturada para guiar desde a autenticação até a gestão complexa de campanhas.
- ✔ Gestão de Campanhas: Endpoints para criação, suspensão e monitoramento de disparos em massa.
- ✔ Controle de Conexões: Gerenciamento de canais e reinicialização programática de sessões WhatsApp.
- ✔ Autenticação Segura: Gerenciamento flexível de tokens de integração v2 e segurança de tokens.
- ✔ Mídias e Recursos: Endpoints dedicados para upload de mídias, gestão de filas e usuários.
- ✔ Troubleshooting em Tempo Real: Ferramenta de Logs APIs para auditoria de payloads e headers.
DEPOIMENTOS
O que dizem nossos clientes?
Bernardo Castellani
30 de Setembro, 2024
"Empresa top! Sempre trazendo a solução fácil e eficiente!"
Master Monitoramento
05 de Março, 2024
"Estamos utilizando o sistema e está funcionando conforme o desejado, suporte prestativo! Parabéns pelo trabalho!"
Gustavo Dechotti
23 de Fevereiro, 2024
"Ótimo suporte! Sistema intuitivo e tranquilo pra usar."
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