Tudo na mesma tela.
Atendimento, conexão, automação e integração com o seu sistema — sem juntar cinco ferramentas pra fazer uma coisa só.
Um número, vários atendentes, nenhuma conversa órfã.
A tela é parecida com o WhatsApp Web, então o atendente entende em minutos. O que muda é para quem coordena: fila, transferência e relatório.
- Filas por setor e distribuição automática entre atendentes
- Transferência com contexto, nota interna e respostas rápidas
- Protocolo, histórico completo e exportação em PDF
- Pesquisa de satisfação (NPS) ao fim do atendimento
- Quadros kanban por etiqueta e central de tickets com e-mail
- Equipes, turnos e horário de atendimento por fila
Transferência de fila e nota interna, que o cliente não vê.
Quem coordena acompanha fila, volume e resolução no mesmo lugar.
QR Code ou API Oficial. Sem trocar de fornecedor.
Comece pelo número que você já tem. Quando o volume ou o jurídico pedirem a conta verificada da Meta, a migração acontece dentro da mesma plataforma.
- WhatsApp por QR Code, com o número que você já usa
- WhatsApp API Oficial, com conta comercial verificada
- Instagram Direct na mesma caixa de entrada
- Messenger da página do Facebook
- E-mail Google, Microsoft ou SMTP próprio
- App Android para atender e acompanhar fora da mesa
Seu sistema conversando com o cliente sozinho.
Boa parte da base usa a natyApp só como canal: o ERP dispara, a gente entrega. A API sai no plano Operação, de R$ 409,90 — não num pacote enterprise.
- 39 rotas documentadas em Swagger OpenAPI
- 11 webhooks de saída, assinados com HMAC-SHA256
- 24 escopos de token, com log de chamadas para auditoria
- Chave de idempotência para não duplicar envio
- Envio de texto, mídia e template, com status de entrega
- Conectores prontos de monitoramento: Sigma Cloud, Moni, Remoty e Sysop
Automatiza o repetitivo. Passa o resto pra gente.
O agente responde a partir dos seus documentos — não do que ele inventa — e chama um humano quando o assunto sai do script.
- Chatflow visual com 21 tipos de bloco: menu, condição, horário, chamada de API
- Base de conhecimento com seus PDF, DOCX, planilhas e CSV
- Resumo da conversa e leitura de sentimento do cliente
- Copiloto do atendente com sugestão de resposta
- Transcrição de áudio em texto, pra ninguém ouvir 3 minutos de mensagem
Chatflow: o fluxo montado por blocos, com roteamento por IA.
Envio em massa com ritmo controlado.
Boleto, nota fiscal, cobrança, aviso de manutenção e pesquisa saem com ritmo controlado e janela de horário — do jeito que o canal aceita.
- Base por CSV, contatos ou etiquetas
- Campanhas recorrentes e agendadas
- Templates oficiais da Meta, gerenciados pela plataforma
- Relatório de entrega por campanha
- Crédito degressivo: quanto maior o volume, menor o preço por mensagem
Relatório por campanha: enviadas, recebidas e visualizadas.
Qual desses módulos você realmente precisa?
A gente separa o que resolve a sua operação do que é só catálogo.
Em resumo: o que a plataforma entrega
Em resumo
- Cinco blocos na mesma plataforma: atendimento, canais, API, chatbot e IA, campanhas.
- Atendimento com filas, transferência, nota interna, protocolo, NPS e quadros kanban.
- Canais: WhatsApp (QR Code ou API Oficial), Instagram, Messenger e e-mail. App de atendente em Android.
- API pública com 39 rotas, 24 escopos de token, 11 webhooks assinados e idempotência.
- Chatflow monta o fluxo com 21 tipos de bloco; o agente de IA responde a partir dos documentos da empresa.
- Campanhas com ritmo controlado, recorrência e templates da Meta, com crédito degressivo por volume.
- Conectores prontos de monitoramento: Sigma Cloud, Moni, Remoty e Sysop.
Vê funcionando
na sua operação.
Mostramos a plataforma com a sua realidade na mesa. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Ou ligue: (45) 2103-7110 · Toledo, PR