Segurança eletrônica e monitoramento

Evento na central vira mensagem sozinho.

É o segmento onde a natyApp nasceu. Evento na central vira mensagem sozinho — com conector pronto para os softwares de monitoramento que você já usa.

Conversa de 15 minutos no WhatsApp. Sem fidelidade, sem taxa de implantação.

Antes

O que costuma estar quebrado.

A central dispara e ninguém avisaO evento chega no software de monitoramento, mas quem avisa é o operador — quando dá tempo.
Cobrança consome o diaTime inteiro copiando boleto e mandando um por um no WhatsApp.
Cliente liga sem saber o que houveSem histórico, cada contato recomeça do zero.
Depois

A central dispara. O cliente é avisado.

Integração com o sistema que você já usa, automação do repetitivo e registro de tudo que sobra pra uma pessoa.

  • Sigma Cloud (Segware): integração desde 2022
  • Moni, Remoty e Sysop com conectores prontos
  • Cobrança e segunda via em campanha, com ritmo controlado
  • Operação separada do comercial: filas distintas no mesmo número
  • Histórico com protocolo, útil quando o cliente questiona o atendimento
Conversa na natyApp com alerta automático: sensor de movimento ativado, evento disparado pela central de monitoramento via API, com protocolo, seguido da mensagem de normalização do sistema.

Evento da central virando mensagem, com protocolo, sem operador digitando.

Sua central já conversa com o cliente sozinha?

Com a sua central e o seu volume de eventos na mesa.

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Perguntas do segmento

Vocês integram com o Sigma Cloud?
Sim. A integração com Sigma Cloud está pronta, assim como Moni e Segware. Eventos do software viram mensagens automáticas na natyApp.
Consigo separar o atendimento da operação e do comercial?
Sim, com filas e equipes diferentes no mesmo número, cada uma com seus atendentes e seu horário.
Dá pra avisar em massa quando cai um link ou há manutenção?
Dá. É uma campanha: escolhe a base, escreve a mensagem e a plataforma envia com ritmo controlado.

Ver todas as dúvidas, com glossário

Em resumo: segurança eletrônica

Em resumo

  • Uso principal: monitoramento de alarme, rastreamento veicular e portaria remota.
  • Conectores prontos para Sigma Cloud, Moni, Remoty e Sysop: evento da central vira mensagem automática.
  • Cobrança e segunda via saem em campanha, com ritmo controlado.
  • Filas separadas para operação e comercial, no mesmo número.
  • Todo atendimento com protocolo e responsável registrados.

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qualquer coisa.

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