Transparência & Evolução

Release Notes

O que mudou na NatyApp? Acompanhe aqui as últimas 10 Release Notes e cada bit de evolução do nosso ecossistema: novas funções, melhorias de UX e hardening de conhecimento.

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2.49.0 29 de junho de 2026

Naty - Versão: 2.49.0

Confira as novidades da versão 2.49.0

Esta atualização traz importantes evoluções para a gestão de atendimentos, integrações, inteligência artificial e auditoria, além de melhorias de usabilidade e diversas correções que aumentam a estabilidade da plataforma.

Novas Funcionalidades:

Tickets: Nova tela para listagem e gerenciamento de atendimentos, com ações rápidas, filtros aprimorados, exportação para PDF e envio de e-mails diretamente pela listagem.

API V3: Nova versão da API de integração com suporte a webhooks, permissões por token, proteção contra requisições duplicadas, limitação de taxa e documentação integrada.

SDK .NET: Lançamento do Naty.Core, SDK oficial para integração com a plataforma utilizando .NET.

IA: Prompts agora suportam variáveis dinâmicas, possuem página de gerenciamento dedicada e configuração inicial automática para novas empresas.

Agenda: Agora é possível criar eventos com intervalos de 30 minutos.

Mensagens: Adicionada opção para copiar mensagens diretamente pelo menu de ações.

Notificações: Novo botão para visualizar notificações antigas.

Conexões: Monitoramento do ciclo de vida das conexões WhatsApp em tempo real.

Melhorias:

Usuários: Tickets são transferidos automaticamente ao inativar um atendente.

Turnos: Agora suportam horários que atravessam a meia-noite.

Interface: Melhorias visuais nas páginas de Login, Canais e Conexões e Quadros.

Mensagens: Novos ícones no menu de ações para facilitar a identificação das opções.

Atendimentos: Tags são atualizadas automaticamente ao alterar a origem do atendimento.

Infraestrutura: Melhorias na estabilidade das conexões de mensageria, com reconexão automática e processamento inteligente de mensagens.

Correções:

Foram corrigidos problemas para melhorar a estabilidade e funcionamento da plataforma:

Correção na exibição de contatos enviados pela API Oficial.

Correção do botão de exportação de PDF nos Quadros.

Correção da exibição do botão de suporte na tela de Login.

Correção na visualização de vídeos em tela cheia.

Correção de permissões de acesso aos Logs de API.

Correção no validador de senhas de usuários.

Correção de problemas de layout durante a digitação de mensagens longas.

Correção na abertura de notificações.

Correção no registro de logs de auditoria dos Quadros.

Correção no cálculo de turnos utilizando UTC.

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2.48.0 15 de junho de 2026

Naty - Versão: 2.48.0

Confira as novidades da versão 2.48.0

Esta atualização traz avanços importantes em inteligência artificial, automação de atendimentos e produtividade, além de melhorias de estabilidade e novos recursos para gestão da plataforma.

Novas Funcionalidades:

ChatFlow: Adicionados novos recursos de IA, incluindo contexto de trabalho, contexto restrito e consulta a documentos.

IA: Agora é possível fazer upload de documentos para utilização pela inteligência artificial durante os atendimentos.

IA: Novo ambiente para teste de prompts diretamente pela interface.

IA: Adicionada página de configurações centralizadas por empresa.

NPS: Novo módulo completo de pesquisa de satisfação com envio automático e dashboard de resultados.

Notificações: Implementado novo sistema de notificações em tempo real com central e contador de mensagens não lidas.

Tickets: Agora é possível realizar ações em massa, incluindo transferência de múltiplos atendimentos.

Campanhas: Campanhas agendadas agora são exibidas diretamente na agenda.

Emojis: Expansão do seletor de emojis para mensagens de boas-vindas, despedida, respostas rápidas e templates.

Usuários: Agora é possível ordenar a listagem pelo último acesso.

Conexões: Histórico de eventos exibido em ordem cronológica inversa.

Infraestrutura: Introduzido o novo serviço Naty Worker para processamento automático de tarefas em segundo plano.

Melhorias:

Campanhas: Melhorias no disparo, validação de créditos e suporte a maiores volumes de envio.

Tickets: Busca, filtragem e ordenação mais rápidas e eficientes.

Usuários: Processo de desconexão aprimorado para maior estabilidade.

Interface: Nova página para edição de prompts de IA com suporte a markdown.

ChatFlow: Menu de IA agora é exibido apenas para empresas com o módulo habilitado.

Portal: Padronização visual das cores em toda a interface.

Infraestrutura: Atualização da biblioteca WhatsApp com maior estabilidade e compatibilidade.

Infraestrutura: Melhorias nas configurações de reconexão e tratamento de mensagens internas.

Correções:

Foram corrigidos problemas para melhorar a estabilidade e funcionamento da plataforma:

Correção de mensagens duplicadas ao utilizar nós de template no ChatFlow.

Correção no tratamento e status de tickets de grupos.

Correção de erros ao remover usuários do sistema.

Correção na integração de campanhas com a agenda.

Correção na contagem e exibição de notificações lidas.

Correção no carregamento do cabeçalho de notificações.

Correção de elementos da interface, incluindo botões, filtros, modais e alinhamentos.

Correção no comportamento de exportação de PDF.

Correção no filtro de contatos e usuários.

Correção no salvamento de filas e aceite de tickets no quadro.

Correção do serviço de resolver tickets automaticamente (Válido a partir do dia 19/06).

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2.47.0 25 de maio de 2026

Naty - Versão: 2.47.0

Confira as novidades da versão 2.47.0

Esta atualização traz novos recursos com foco em automação, inteligência artificial, produtividade e gestão de atendimentos, além de diversas melhorias e correções para tornar a plataforma mais estável e eficiente.

Novas Funcionalidades:

Google Agenda: Agora é possível integrar o portal ao Google Calendar para envio de eventos.

Conversas: Adicionada opção para exportar o histórico completo de conversas em PDF, incluindo imagens e organização otimizada.

Contatos: Agora é possível importar contatos em massa através de planilhas CSV.

IA: Resumo automático de atendimentos ao transferir conversas entre agentes.

IA: Nova funcionalidade de transcrição automática de áudios.

Distribuição automática: Adicionadas novas estratégias para distribuição de tickets entre atendentes.

ChatFlow: Agora é possível importar e exportar fluxos de atendimento.

ChatFlow: Novo nó de mensagem template com suporte a variáveis.

Quadros: Adicionadas colunas de Aguardando e Resolvidos.

Tickets: Transferência automática de tickets ao remover usuários ou filas.

Atendimentos: Adicionada anotação automática com tempo de aceite do ticket.

IA: Mensagens geradas automaticamente agora possuem identificação visual.

Assinaturas: Bloqueio controlado ao expirar assinatura ou período de testes.

Sistema: Adicionado envio automático de e-mail de boas-vindas.

Segurança: Configuração de tempo de inatividade com logout automático.

Auditoria: Adicionado histórico de ações realizadas na plataforma.

Melhorias:

Portal: Novo visual no cabeçalho com aparência mais moderna.

Release Notes: Correção e melhoria na exibição de imagens.

Infraestrutura: Atualização da biblioteca responsável pela integração com WhatsApp.

Processamento: Melhorias internas no gerenciamento de filas de tarefas.

Correções:

Foram corrigidos problemas para melhorar a estabilidade e funcionamento da plataforma:

Correção no filtro de tickets sem conexão.

Correção no envio de campanhas após reconexão do WhatsApp.

Correção no envio de mensagens instantâneas para novos contatos.

Correção na contagem e tratamento de tickets de grupos.

Correção no aceite de atendimentos e paginação nos quadros.

Correção no uso de variáveis em mensagens template do ChatFlow.

Correção na exportação de fluxos do ChatFlow.

Correção no comportamento de múltiplas conexões no ChatFlow.

Correção na distribuição automática em nós de fila.

Correção na seleção de contatos na agenda.

Correção em elementos da interface como botões, ícones, modais e links.

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2.45.0 18 de maio de 2026

Naty - Versão: 2.45.0

Confira as novidades da versão 2.45.0

Esta atualização traz melhorias visuais importantes, novos recursos para acompanhamento de conexões e atendimento, além de diversas correções para aumentar a estabilidade e a experiência na plataforma.

Novas Funcionalidades:

Templates: Agora possuem uma indicação visual para facilitar a diferenciação entre templates e anotações.

Conexões: Adicionado ciclo de vida das conexões, permitindo visualizar todo o histórico desde o momento da criação.

Melhorias:

Quadros: Melhoria visual para uma experiência mais organizada e intuitiva.

Atendimentos: Adicionado indicativo visual para identificar grupos nos tickets.

Agenda: Melhorias nos eventos com drag'n drop.

Transcrição: O consumo agora é exibido apenas para empresas com o módulo ativo.

Contatos: Busca por números com o dígito adicional "9" retorna corretamente os resultados.

Atendimentos: Adicionado indicador de ligação recebida.

Correções:

Foram corrigidos problemas para melhorar a estabilidade e funcionamento da plataforma:

Correção ao reatribuir conexões para todos os tickets.

Correção no tratamento de figurinhas recebidas.

Melhor tratamento de erros gerais na plataforma.

Configuração inicial não aparece mais nas configurações do usuário.

Correção do seletor de templates ao iniciar novos atendimentos pela API Oficial.

Localizações e figurinhas agora são exibidas corretamente na API Oficial.

Correção na exibição das imagens dos contatos.

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2.44.0 04 de maio de 2026

Naty - Versão: 2.44.0

Confira as novidades da versão 2.44.0

Esta atualização traz melhorias importantes na usabilidade, evolução de funcionalidades existentes, novos recursos para automação e gestão de atendimentos, além de diversas correções que aumentam a estabilidade da plataforma.

Novas Funcionalidades:

Novo botão de atribuir usuário ao ticket: Permite atribuir rapidamente um responsável ao atendimento.

Nova opção de não reabrir tickets: Quando selecionado na conexão, ao resolver o atendimento, ele não será reaberto independentemente do tempo decorrido.

Melhorias:

Melhoria no processo de recriar a conexão: Agora aparece um aviso visual indicando que o processo está em andamento.

Melhoria no processo de busca de atendimentos.

Melhoria visual nas campanhas: Agora exibe aviso sobre possíveis restrições no WhatsApp.

Melhoria nos filtros da aba de contatos: Agora permite filtrar por "tem e-mail", "é válido" e "é grupo".

Melhoria na ordenação das conexões: Agora exibidas em ordem alfabética.

Melhoria visual no processo de geração de QR Code: Agora possui indicador de carregamento.

Alteração no período de teste das campanhas.

Correções:

Foram corrigidos diversos problemas reportados para melhorar a estabilidade e funcionamento da plataforma:

Correção do chatbot de filas da API Oficial, incluindo melhorias visuais e ajustes de bugs.

Correção nos filtros avançados: Agora permanecem salvos no usuário após fechar a página.

Correção de bugs na edição de turnos do usuário.

Correção ao enviar imagens com texto: O conteúdo não permanece mais no campo de digitação e a mensagem é enviada corretamente com assinatura.

Correção de bug na variável 'Saudação', agora considerando o horário correto.

Correção de bugs no recebimento de arquivos de mídia com texto.

Correção das permissões de usuário na criação de canais.

Correção no acesso à página do ChatFlow.

Correção nos links de ativação de usuário, garantindo envio correto por e-mail.

Correção nas configurações dos quadros: Agora não é mais possível criar dois quadros com o mesmo nome.

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2.43.0 07 de abril de 2026

Naty - Versão: 2.43.0

Confira as novidades da versão 2.43.0

Novas Funcionalidades:

Agora, disparos via API podem atribuir etiquetas de ticket: Possibilidade de definir etiquetas automaticamente ao criar tickets via API.

Nova mensagem de despedida dentro da fila: Agora é possível configurar uma mensagem de encerramento específica por fila.

Nova funcionalidade de fixar tickets no atendendo: Permite fixar conversas importantes no topo da lista de atendimentos.

Nova opção para clonar opções dentro da fila: Facilita a criação e padronização de fluxos dentro das filas.

Melhorias:

Localização: Adicionado endereço na mensagem de localização enviada.

Turnos: Agora é possível atribuir dias da semana na configuração de turnos.

Configurações iniciais: Reformuladas para funcionar como um tutorial guiado.

Conexões: Melhor tratativa da página quando não há conexões cadastradas.

API Oficial: Melhoria na tratativa de mensagens respondidas.

ChatFlow: Melhorias na UI do nó de texto.

ChatFlow: Melhoria na UI dos nós de arquivo, agora com pré-visualização de mídias.

Conexão com a plataforma: Processo otimizado e mais estável.

Permissões: Melhor controle de permissões para desconexão e exclusão de conexões da API Oficial.

Contatos: Campos externos agora podem ser utilizados através de variáveis.

Dashboard: Melhoria nos relatórios de mensagens enviadas.

Correções:

Foram corrigidos diversos problemas reportados para melhorar a estabilidade e funcionamento da plataforma:

Correção do nome de arquivos enviados via API.

Correção na atualização dos tickets em atendimento.

Correção no nó de requisição do ChatFlow.

Correção no chatbot de filas que enviava a última mensagem em loop.

Correção de UI ao editar contatos.

Correção nas mensagens de grupos.

Correção na central de relatórios.

Correção no ChatFlow em casos onde o fluxo era alterado automaticamente.

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2.41.0 23 de março de 2026

Naty - Versão: 2.41.0

Confira as novidades da versão 2.41.0

Esta atualização traz melhorias importantes na experiência do usuário, evolução na interface e novos recursos para acompanhamento de atendimentos, além de correções que aumentam a estabilidade da plataforma.

Novas Funcionalidades:

Nova linha do tempo de atendimentos: Agora é possível visualizar os principais pontos do atendimento em uma linha do tempo completa, desde a abertura do ticket até o encerramento, facilitando a análise e acompanhamento.

Melhorias:

Campanhas: Melhoria na notificação de finalização de campanha, que agora é exibida apenas para o usuário responsável pela criação.

Canais e Conexões: Atualização da interface, proporcionando uma navegação mais intuitiva e organizada.

Correções:

Foram corrigidos problemas para melhorar a estabilidade e usabilidade da plataforma:

Correção de bugs na interface da aba de campanhas.

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