Guia de Instalação.

Siga os passos abaixo para configurar sua central de atendimento em menos de 5 minutos.

Acesse a nossa página de downloads e escolha a versão compatível com seu sistema operacional (Windows, Mac ou Linux).

Dica: Certifique-se de que possui pelo menos 500MB de espaço em disco disponível.

Localize o arquivo baixado na sua pasta de Downloads e clique duas vezes para iniciar o assistente.

Windows: Se aparecer um aviso de "Editor Desconhecido", clique em "Mais informações" e depois em "Executar assim mesmo".
macOS: Arraste o ícone da NatyApp para a pasta de Aplicativos. Ao abrir pela primeira vez, pode ser necessário autorizar nas "Preferências do Sistema > Segurança".

Ao abrir o aplicativo, insira suas credenciais de acesso enviadas para o seu e-mail no momento da contratação.

Se você esqueceu sua senha ou não recebeu o e-mail de ativação, utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela inicial do app.

Solução de Problemas Comuns

Verifique se seu antivírus não bloqueou o executável. Adicione a NatyApp à lista de exceções do firewall.

Certifique-se de que seu celular está conectado à internet e que você possui a versão mais recente do WhatsApp instalada.

Verifique se há atualizações pendentes no menu 'Sobre > Verificar Atualizações'. Limpar o cache do aplicativo também pode ajudar.

Nossa equipe de suporte técnico está pronta para realizar sua instalação via acesso remoto, se necessário.