A infraestrutura para quem exige performance.
Não somos apenas um chatbot. Somos um ecossistema de alta disponibilidade, focado na orquestração de fluxos complexos e na escala real do seu atendimento digital.
Uma plataforma, cinco pilares de resultado.
O ecossistema NatyApp organiza sua operação de ponta a ponta, integrando atendimento, inteligência artificial, vendas e marketing em um único fluxo oficial.
Suporte & Sucesso do Cliente
Atendimento Estratégico | Eficiência com Controle Humano
Transforme o suporte em uma operação previsível, mensurável e escalável. A NatyApp combina filas inteligentes, automação e transbordo humano no momento certo para reduzir tempo de resposta, proteger SLAs e aumentar a satisfação do cliente sem inflar a equipe.
- ✓ Roteamento por Prioridade Operacional: distribui tickets por fila, especialidade e carga de trabalho, mantendo a operação equilibrada mesmo em picos de demanda.
- ✓ Disponibilidade Assistida 24/7: mantém o primeiro atendimento ativo fora do expediente, filtra solicitações recorrentes e preserva o time humano para casos de maior valor.
- ✓ CSAT Integrado ao Ciclo de Melhoria: coleta feedbacks pós-atendimento via WhatsApp e transforma a percepção do cliente em indicador claro de qualidade e ROI.
Inteligência Artificial Genérica
Agentes de Vendas e Qualificação
Implemente agentes como o "João", especialistas treinados com o DNA da sua empresa para prospectar, qualificar e fechar negócios.
- ✓ Qualificação Consultiva: IA que identifica dores reais e qualifica leads com precisão absoluta.
- ✓ Cérebro Customizado: Treinado com seus manuais, PDFs e regras de negócio específicas.
- ✓ Transbordo Inteligente: Passagem precisa do lead para o humano no momento exato do fechamento.
Vendas & Conversão
Pipeline Integrado e Gestão de Oportunidades
Transforme seu WhatsApp em uma máquina de vendas com CRM integrado, cadastro automático e propostas comerciais automáticas.
- ✓ Pipeline Visual: Visualize seus leads em um funil de vendas direto no painel administrativo.
- ✓ Follow-up Automático: Lembretes e ações automáticas para não perder nenhum fechamento.
- ✓ Dashboards de Vendas: Métricas claras de conversão, tempo de fechamento e performance do time.
Growth & Expansão
Disparo em Massa e Campanhas A/B
Escale seu alcance com campanhas massivas segmentadas, mensagens interativas com botões e análise profunda de engajamento.
- ✓ Segmentação Dinâmica: Filtre sua base de contatos e envie a mensagem certa para o público certo.
- ✓ Botoes Interativos: Aumente o CTR com catálogos, links e chamadas integradas às mensagens.
- ✓ Campanhas Agendadas: Planeje seu calendário de marketing Conversacional com total controle.
Infraestrutura & Canais
Central Hub de Múltiplos Canais
Unifique sua comunicação. Roteamento inteligente por canal e conteúdo, com monitoramento em tempo real e webhooks avançados.
- ✓ Roteamento Inteligente: Direcione mensagens entre múltiplos canais conforme regras de negócio.
- ✓ Webhooks v2: Integre com ERPs e CRMs através de conexões de alta performance.
- ✓ Dashboard de Volumetria: Analise o fluxo de dados e performance de canais em tempo real.
Pronto para a escala Enterprise.
Nossa plataforma foi construída sob pilares de segurança bancária e disponibilidade crítica. Cada interação é auditada e cada fluxo é monitorado em tempo real.
Alta Disponibilidade (SLA 99.9%)
Infraestrutura redundante para garantir que seu atendimento nunca pare, independente do volume.
Segurança de Dados (LGPD Compliance)
Criptografia de ponta a ponta e gestão rigorosa de permissões para total proteção das informações.
Logs de Auditoria Full
Rastreabilidade completa de todas as ações realizadas por agentes humanos ou automações.
Sua operação merece essa tecnologia.
Agende uma demonstração técnica e veja como nossa infraestrutura pode sustentar o crescimento acelerado do seu negócio.