A infraestrutura para quem exige performance.
Não somos apenas um chatbot. Somos um ecossistema de alta disponibilidade, focado na orquestração de fluxos complexos e na escala real do seu atendimento digital.
Tecnologia que simplifica a complexidade.
Uma interface intuitiva para gestores, alimentada por uma infraestrutura robusta para desenvolvedores.
Visão Analítica 360º
O Dashboard NATY transforma dados brutos em decisões estratégicas, permitindo o acompanhamento contínuo da sua operação com precisão absoluta.
- ✔ Monitoramento de Performance: Controle total sobre o desempenho da operação em tempo real.
- ✔ Gestão de Produtividade: Avaliação técnica da equipe para otimizar entregas e resultados.
- ✔ Identificação de Gargalos: Detecção proativa de sobrecargas para ajustes operacionais imediatos.
- ✔ Análise de Canais: Estudo profundo do comportamento nos canais de comunicação integrados.
- ✔ Métricas de Eficiência: Acompanhamento rigoroso de indicadores de tempo e taxa de conversão.
Chatbot e Gestão de Filas
Organize o atendimento, automatize a triagem e direcione clientes para as equipes certas com um sistema de filas e chatbot totalmente configurável.
- ✔ Menu de Filas: Gerencie setores e departamentos (suporte, comercial, financeiro) para distribuir os atendimentos.
- ✔ Opções Automáticas: Crie menus de interação para que o cliente escolha o que precisa antes de falar com um atendente.
- ✔ Fluxos Hierárquicos: Desenvolva submenus e fluxos complexos para uma triagem mais eficiente.
- ✔ Integração com Chatflow: Vincule fluxos automáticos de atendimento que são executados ao iniciar a conversa.
- ✔ Mensagens de Saudação: Configure mensagens automáticas e anexos para cada fila de atendimento.
Agentes de Qualificação e Vendas
Implemente agentes como o "João", especialistas treinados para prospectar, qualificar e identificar as dores reais do seu público no setor de segurança e monitoramento.
- ✔ Qualificação Técnica: Identificação do uso de sistemas como Moni, SigmaCloud e Sysop para abordagens precisas.
- ✔ Abordagem Focada em Valor: Conversas consultivas que priorizam a solução de dores reais, evitando vendas agressivas.
- ✔ Filtro de ICP: Classificação automática baseada em segmento, porte e maturidade da operação.
- ✔ Transição Gradual: Transbordo inteligente para o time comercial humano assim que o lead é qualificado.
- ✔ Compliance Inviolável: Respeito rigoroso a faixas de preço, políticas comerciais e bases de conhecimento.
API de Alta Fidelidade
Integre a inteligência da Secretaria Naty ao seu ecossistema. Nossa API foi estruturada para guiar desde a autenticação até a gestão complexa de campanhas.
- ✔ Gestão de Campanhas: Endpoints para criação, suspensão e monitoramento de disparos em massa.
- ✔ Controle de Conexões: Gerenciamento de canais e reinicialização programática de sessões WhatsApp.
- ✔ Autenticação Segura: Gerenciamento flexível de tokens de integração v2 e segurança de tokens.
- ✔ Mídias e Recursos: Endpoints dedicados para upload de mídias, gestão de filas e usuários.
- ✔ Troubleshooting em Tempo Real: Ferramenta de Logs APIs para auditoria de payloads e headers.
Pronto para a escala Enterprise.
Nossa plataforma foi construída sob pilares de segurança bancária e disponibilidade crítica. Cada interação é auditada e cada fluxo é monitorado em tempo real.
Alta Disponibilidade (SLA 99.9%)
Infraestrutura redundante para garantir que seu atendimento nunca pare, independente do volume.
Segurança de Dados (LGPD Compliance)
Criptografia de ponta a ponta e gestão rigorosa de permissões para total proteção das informações.
Logs de Auditoria Full
Rastreabilidade completa de todas as ações realizadas por agentes humanos ou automações.
Sua operação merece essa tecnologia.
Agende uma demonstração técnica e veja como nossa infraestrutura pode sustentar o crescimento acelerado do seu negócio.